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営業スマイル

最近、気になるのが営業スマイルというものは本当に必要なのかということだ。


自分は物を買うときにどういう人から買うか?


1:商品知識が豊富な店員
2:自分の求める商品を的確に選び出してくれる店員
3:楽しそうに商品を選んでくれる店員
4:話してて面白い店員


特に重視してるのが、2。


でも、商品を的確に選ぶには1は必須だろう。


というか、店員だと必須なのか・・・・


じゃあ、1と2は同じということにしよう。


その次に4。


最後に3。


4と3も一緒か?


3の楽しそうに商品を選んでるというのは、別に笑顔で選んでる人じゃない。


楽しんでるオーラが出てる人のことだ。


そもそもマラソン好きな人で、笑いながらマラソンしてる人っていないでしょ!


そんな感じ。。。。


ようするに、スマイルという項目は自分にはないのだ。


確かにおもいっきり無愛想なのは困るが、


初対面の人も含め、いろんな人から面白いと言われる自分。


でも、愛想笑いってのが苦手です。


というか不可能に近いです。


でも、淡々と無表情で面白い話をすると言われている。


果たしてこんな自分は営業向きなんだろうか?


そういえば、最近読んだ本に「営業スマイルは5秒以上保てないとダメ。」と書いてあった。


理由は、ちょっと前まで笑顔だったのに、横を向いたら素に戻る人がいるが、それを見ると愛想笑いというのがわかって幻滅するというのだ。


愛想笑いして幻滅されるくらいならば、無理に愛想笑いせず、別のことに神経を使ったほうがいいんちゃう?と思ったのはおいらだけだろうか。。。


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